Генеральний директор Укрпошти Ігор Смілянський пояснив, чому президент Володимир Зеленський відправив президенту Польщі Каролю Навроцькому Орден Білого Орла Новою Поштою, а не через державний поштовий оператор. За його словами, це сталося з трьох причин. По-перше, національні кольори Польщі – біло-червоні, такі ж, як у Нової пошти, і можливо, вирішили відправити нагороду у відповідних кольорах. По-друге, юристи вивчили питання і побачили, що пересилання державних нагород Укрпоштою суворо заборонене законом. І по-третє, Укрпошта має проблеми з доставкою по території Польщі через блокування митницею, тому компанія перенаправила свої транзитні потоки через інші країни. Зазначивши, що Укрпошта не може відправити державні нагороди, Смілянський сказав, що може зробити виняток для високопосадовців, якщо вони звернуться до компанії.

