Під час війни українців не звільняли від сплати за комунальні послуги, але деякі категорії громадян мали пільги. Наприклад, якщо житло було знищене або стало непридатним для проживання через бойові дії, власника можуть звільнити від сплати за комуналку. Щоб отримати цю пільгу, потрібно звернутися до оператора системи і отримати від них акт, який підтвердить відсутність послуг через руйнування житла. Також певні категорії громадян, які не отримували послуги через аварію, можуть бути звільнені від оплати. Пенсіонерам, ветеранам війни та багатодітним родинам також надаються пільги з оплати комунальних послуг, які розраховуються залежно від їх статусу та законодавчих вимог. Уникнути боргової ями можна, звернувшись до постачальника послуг для проведення реструктуризації боргу, щоб розплачувати його частинами протягом певного періоду. Це уникає судових позовів та інших проблем, пов’язаних із невиплатою комунальних платежів.

